把话说到别人心坎里：有效的说话技巧

说话人人都会，但不见得人人会说话。一句话可能化敌为友，冰释前嫌，化干戈为玉帛；一句话也可以化友为敌，引发一场争论，甚至导致一场战争。 职场上，领导赏识的心腹，一定是口才好的那一个！会说话的人受欢迎，懂心理的人更出众。